By Anna Darafeja

Transcribed and translated from English into Russian in July 2018 during the author's Modlingua internship. Source: Ravi Kumar's Modlingua Live session on translation quality standards.

Language: English to Russian
Source video: Why Translation Quality Still Sucks: Quality Standards Explained - Modlingua Live

В этой части мы познакомимся с различными типами стандартов качества, которые применимы к работе переводчика, включая стандарт DIN, австрийский стандарт, китайский стандарт, американский стандарт, а также ЕС, канадский стандарт и, наконец, ISO. Мы получим подробное понимание всех этих стандартов, того как они развивались и как они помогают не только переводчикам, но и клиентам. Спасибо за просмотр, подписывайтесь на наш канал, оставайтесь с нами.

Обзор международных стандартов качества

Итак, во второй части моей сегодняшней презентации я рассматриваю различные стандарты качества, доступные на интернациональном рынке стандартов.

Первое, на что следует обратить внимание при просмотре данной таблицы, это то, что это хорошая и краткая таблица: она рассказывает нам о стандартах качества, и я благодарю нашего друга Зири из Американской ассоциации переводчиков, который создал эту таблицу в 2006 году, всё ещё актуальную в 2017.

Итак, обратите внимание, здесь у нас DIN 2345, созданный в 1998 году. Далее идет австрийский стандарт (ONORM D1201), который был применен в 2000 году, затем китайский стандарт, появившийся в 2004 году; стандарт ASTM, появившийся в 2006 году (F2575), и затем следует еще один стандарт, который был очень популярен и вызвал большой ажиотаж на европейском рынке - EN 15038, 2006 год; появился намного более улучшенный стандарт - это канадский стандарт 2008 года, и один из наиболее недавних, созданный в 2015 году, появился стандарт, о котором я поговорю в дальнейших слайдах - ISO.

Итак, если вы посмотрите на левую часть таблицы, к чему же относятся эти стандарты и что они содержат? Письменный перевод, устный перевод, индивидуальные предприниматели, агентства, основы для сертификации, добровольное соблюдение стандартов, обязательное соблюдение стандартов, необходимость аудита. В этой таблице Зири рассказал нам, как лучше понимать эти стандарты.

Итак, DIN - если вы посмотрите и попытаетесь понять - к письменному переводу - да. Австрийский стандарт - да, китайский - да, ASTM - да, EN - да, канадский - да; ISO 9001 не относился к письменному переводу, но в 2015 году он также был отнесен и к письменному переводу.

Устный перевод: ни один из них не относится к устному переводу.

Самостоятельные переводчики: DIN - да, австрийский - да, китайский - нет, ASTM - да, Европейский Союз - да, канадский стандарт - да.

Агентства - относится ко всем.

Китайский стандарт не относится к индивидуальным предпринимателям, только к компаниям.

Затем, основы для сертификации: DIN - нет, нет такой необходимости, это всего лишь рекомендация; австрийский стандарт - нет, это всего лишь рекомендация; китайский стандарт - нет, это всего лишь рекомендация; ASTM - нет, это всего лишь рекомендация. Но для Европейского Союза необходимо иметь сертификат, для канадских стандартов необходимо иметь сертификат.

Все эти стандарты даны для добровольного соблюдения. Конечно, если у вас нет сертификата, вы всегда можете сказать: «я знаком со всеми этими стандартами и следую такому-то и такому-то стандарту», подразумевая, что «да, я скрупулезно следую данным стандартам при переводе и в рабочих процессах, но у меня нет сертификата». Если у вас есть сертификат, вы можете использовать логотип; если сертификата нет, то просто скажите: «я работаю в соответствии с таким-то и таким-то стандартом». Даже если вы просто так сделаете, то это сработает.

Итак, главная идея стоит в том, что - точно так же - обязательное соблюдение: ни один из них не обязателен, что означает, нет такого закона, который обязал бы вас как переводчика следовать этим стандартам. Нет такой необходимости. Это всё происходит по вашему желанию, а не по закону.

Точно так же нет необходимости аудита, кроме как у Европейского Союза и канадских стандартов и, конечно, у нового ISO.

Итак, это краткое содержание всех базовых стандартов письменного перевода.

И большинство из них фокусируется на двух аспектах. Они фокусируются не на тексте, но... На чём же они фокусируются? Есть идеи? Они более сфокусированы на квалификации переводчика, во-первых; квалификации редактора, во-вторых; и, в-третьих, на управлении терминологией. И, конечно, также имеются нелингвистические аспекты, которые играют свою роль.

Американский стандарт ASTM: три стадии проекта

Итак, перед тем как приступить к следующему слайду, для понимания и представления американского стандарта, который является очень хорошим стандартом, за исключением стандарта ЕС... Это может считаться образцом. Всего существует три стадии: первая стадия - это стадия уточнения, вторая стадия - это стадия производства, третья стадия - это стадия пост-продакшн или стадия проверки. Окей. На стадии уточнения главную роль играет получение информации и управление терминологией; присутствует менеджер и происходит общение между клиентом и переводчиком или переводческим агентством. Клиент предоставляет точные требования к проекту, и как только обе стороны пришли к пониманию и создан контракт, действие переходит к стадии производства.

Даже на стадии производства необходимо сперва обратиться к терминологии, предоставленной клиентом или приготовленной самостоятельно - это во-первых. Во-вторых, необходимо знать характеристики менеджера проекта, характеристики переводчика, является ли переводчик проекта специалистом в определенной области. И как только все вышеперечисленные пункты были уточнены менеджером проекта, проект передается переводчику; как только перевод завершён, он редактируется редактором. Когда я говорю о редакции, я имею в виду, что перевод, сделанный одним человеком, должен быть отредактирован другим человеком.

Как только проверка была завершена, проект передается клиенту. Клиент получает проект, просматривает его. Если имеется фидбек, то дает фидбек. При получении фидбека осуществляется доработка; если нет фидбека, то нет никаких проблем. Можно приступать к следующему проекту.

Итак, это, по сути, американская система управления проектом и управления письменным переводом.

Модель LISA

Однако другая, более надежная модель была разработана стандартами LISA... Вы знаете, LISA... Несмотря на то, что LISA больше не существует, LISA была разработана большим количеством IT-компаний, таких как Adobe, Cisco, CLS Communication, Microsoft, Oracle, Nokia, Lionbridge. Все эти люди были активно вовлечены в создание стандартов LISA, и они разработали эти параметры таким способом и в таких подробностях, что они даже определили наказание за все лингвистические ошибки и наказания за все нелингвистические ошибки.

И используя эти наказания, допустим, у вас... если вы достигли 90% точности, то ваш перевод принимается. Если вы не следуете этим стандартам и у вас менее 90%, то ваш перевод возвращается обратно на доработку и редакцию текста, улучшение, и вы дорабатываете и улучшаете текст и возвращаете его обратно. Итак, применение LISA было лучшим методом, но, к сожалению, LISA прекратила свое существование, и появились другие стандарты.

ISO 17100 (2015)

Как я уже говорил ранее, кроме одного из самых недавних - канадских - стандартов, созданного в 2008... Но люди из индустрии проделали большую работу для создания другого стандарта, и это стандарт ISO 17100 2015 года.

Основной критерий этого стандарта - это перевод; плюс редакция перевода должна быть осуществлена другим человеком, и также необходим сертификат квалификации, выданный соответствующим государственным органом, а именно переводчик обязан иметь свидетельство о квалификации. То же самое касается и редактора. И также именно этот стандарт уделяет большое внимание взаимодействию между переводчиком и клиентом. Это подразумевает, что клиент не может просто отправить текст переводчику и надеяться на чудо. Клиент обязан произвести вклад в виде предоставленной терминологии, а также клиенту необходимо быть на связи и отвечать, если возникают некоторые сложности с переводом; переводчик должен обратиться клиенту, и клиент обязан предоставить уточнение. Это больше похоже на командную работу, чем на индивидуальную работу переводчика.

Стандарт DIN 2345

Однако, кроме этих стандартов, которые больше всего фокусируются на процессах, стандарт DIN фокусировался больше на тексте. Например, оригинальный текст - необходимо понимать, что это за текст, основываясь на содержании найти соответствующего переводчика. После того как переводчик был найден, необходимо подписать контракт, определить терминологию, уточнить формат перевода, необходимость DTP, необходимость отдельной терминологии. Точно так же и целевой текст при переводе... Присутствуют специфические символы, сегменты, нелингвистические аспекты, лингвистические аспекты и редактирование.

Итак, это была базовая модель стандарта DIN, созданного в 1998, который до сих пор актуален, и именно поэтому я уделил ему особое внимание.

Какой стандарт выбрать?

Итак, в связи с этим люди начали размышлять о том, что существует так много стандартов, какой из них следует выбрать, какой не стоит, возможен ли такой стандарт перевода... Но не следует волноваться. Об этом уже волновались 10 лет назад, но сейчас, с появлением ISO, нет необходимости волноваться. Когда я говорю ISO, это уже не просто американский, просто японский, корейский, китайский, европейский стандарт. ISO обозначает «интернациональный».

Несмотря на то, что применимость ISO пока что не имеет больших показателей, применимость увеличивается, и увеличивается понемногу. Когда звучит фраза «миссия невыполнима», появляется большое количество сомнений. Так что же это за сомнения и как их определить... Я думаю, здесь нет концептуального соглашения для определения стандартов: кто-то говорит о тексте, кто-то говорит о нелингвистических аспектах, кто-то говорит об ошибках, кто-то говорит о наказаниях. Существуют различные показатели измерений. Я имею в виду, при наличии различных методов, этики, стандартов, разного восприятия стандартов качества становится почти невозможно пытаться стандартизировать процесс. Как я говорил ранее, ISO уже применяется, поэтому миссия выполнима.

Выводы: что это значит для Индии

Итак, теперь я бы хотел сделать некоторые выводы. Когда мы говорим о стандартах качества в письменном переводе, определённо, когда в стране есть только один, два или три языка, то им достаточно просто составить стандарты для собственной страны. Но для такой страны, как Индия, в которой существует 1600 различных диалектов, которые классифицированы как 234 языка, кажется, будто у нас есть собственные стандарты ISO. Индии необходимы отдельные языковые стандарты.

К сожалению, осведомленность об услугах письменного перевода в соответствии со стандартами не так сильно развита в Индии. Поскольку мы билингвальное, мультилингвальное общество и народ джугад, мы пытаемся пробовать разные правила, разные методы регуляции, и мы не хотим большой нагрузки в виде стандартов и так далее, и так же не поступает никакой инициативы, кроме как от некоторых людей, работающих в IT-индустрии, - нам все еще недостает этих стандартов. Однако с появлением ISO мы больше не сможем оставаться в стороне: нам придется, в соответствии с запросами рынка, начать использовать стандарты и применять их к нашим процессам перевода.

Я активно сотрудничал с этими людьми, с которыми я общался лично: Кристиан из Infoterm, Австрия, затем EN 15038, затем ASTM F2575, затем китайская ассоциация переводчиков, которая отправила мне свои стандарты, - к счастью, они отправили мне один экземпляр. Затем DIN, SAE, канадские стандарты услуг перевода - к счастью, у меня есть все эти стандарты, которые у меня с собой. Если вам необходима дальнейшая информация насчет этого, вы можете отдельно ее запросить; я готов поделиться, если у меня эти материалы есть с собой.

Эта информация очень полезна; если вы воспользуетесь Google, вы, возможно, получите больше информации на эту тему. Итак, на этом я благодарю вас за прослушивание и за участие в этой лекции о стандартах качества в письменном переводе. Необходимо намного более детальное изучение; я всего лишь предоставил краткое введение о том, что такое письменный перевод, что такое качественный перевод и что такое стандарты качества, и как и где мы, как Индия, можем использовать эти стандарты. Несмотря на то, что индийские клиенты могут и не знать об этих стандартах, люди из-за границы, которые пытаются попасть на индийский рынок, могут спросить, соблюдаете ли вы один из этих стандартов. Если вы дадите положительный ответ, они будут рады, и это может быть полезно для развития вашего бизнеса.

Благодарю; если есть какие-то вопросы или сомнения, пожалуйста, задавайте.